Maaf, bahasa pada tulisan ini agak-agak formal. Maafkan juga kalo ternyata saya make blog ini untuk kepentingan tugas mata kuliah Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan.
Teman-teman yang berenang-renang dalam kubangan makalah dan nasibnya dipengaruhi sedikit banyak tugas kuliah pasti sama seperti saya, sedang puyeng. Akhir tahun means hujan deadline. Biar nggak stres, saya menyempatkan diri menulis apa yang barusan saya pelajari di tengah kepuyengan saya.
Delphi Study. Atau Delphi Approach. Atau Delphi Method. Sama saja, itu yang baru saya pelajari. Bukan bahasa pemrograman, tapi metode penelitian dengan menggunakan pendekatan Delphi. Dulu sih yang saya tau, cara mengumpulkan informasi dalam penelitian itu cuma menggunakan pendekatan kuantitatif atau kualitatif, menggunakan data primer atau sekunder, dengan wawancara langsung, diskusi kelompok terarah (atau dikenal luas dengan Focused Group Discussion/FGD), kuesioner dan lain-lain. Tapi Delphi Study, baru denger.
Metode Delphi adalah cara mendapatkan informasi, membuat keputusan, menentukan indikator, parameter dan lain-lain yang reliabel dengan mengeksplorasi ide dan informasi dari orang-orang yang ahli di bidangnya, yaitu dengan menggunakan kuesioner yang diisi oleh ekpertis atau praktisi yang kompeten di bidang yang akan diteliti, kemudian hasil kuesioner ini direview oleh pihak fasilitator atau peneliti untuk dibuat summary, dikelompok-kelompokkan, diklasifikasikan dan kemudian dikembalikan pada ekspertis dan praktisi yang sama untuk direview, direvisi dan begitu seterusnya dalam beberapa tahap yang berulang.
Dengan metode seperti ini, partisipan yang meliputi ekspertis dan praktisi dapat memberikan pendapat dan opini dengan bebas dan objektif, tanpa takut disalahkan, bahkan dapat merevisi pendapat mereka yang sebelumnya. Sehingga hasil diskusi yang diperoleh dapat bersifat sereliabel mungkin.
Setelah gugling dan dilimpahi beberapa literatur oleh Pak Anis (yang hopefully akan saya coba implementasikan within the week), saya ingin meringkas langkah-langkah metode Delphi dalam 9 langkah mudah :
- Tentukan periode waktu
- Tentukan jumlah putaran pengambilan pendapat
- Tentukan apa saja yang akan didefine
- Tentukan ahlinya
- Tentukan input apa yang akan diharapkan dari mereka
- Review literatur oleh para ahli tersebut (kriteria dan tujuan)
- Pelaksanaan sesi diskusi dan feedback iteratif bersama ekspertis
- Perumusan hasil dari sesi diskusi dengan pengelompokan, pengkategorian, ataupun pemeringkatan
- Menyepakati hasil diskusi dan feedback
Nominal Group Technique (NGT) adalah salah satu quality tools yang bermanfaat dalam mengambil keputusan terbaik. Dalam quality management, metode ini dapat digunakan untuk berbagai hal, mulai dari mencari solusi permasalahan, hingga memilih ide pengembangan produk baru.
Apa itu Nominal Group Technique?
NGT adalah suatu metode untuk mencapai konsensus dalam suatu kelompok, dengan cara mengumpulkan ide-ide dari tiap peserta, yang kemudian memberikan voting dan ranking terhadap ide-ide yang mereka pilih. Ide yang dipilih adalah yang paling banyak skor-nya, yang berarti merupakan konsensus bersama. Metode ini dapat menjadi alternatif brainstorming, hanya saja konsensus dapat tercapai lebih cepat. Teknik ini awalnya dikembangkan oleh Delbecq dan VandeVen, yang kemudian diaplikasikan untuk perencanaan program pendidikan untuk orang dewasa oleh Vedros.
Kapan NGT cocok untuk diimplementasikan?
NGT cocok diimplementasikan ketika Anda membutuhkan suatu konsensus yang dari tim, sementara tim sendiri punya pendapat dan perspektif yang berbeda-beda mengenai masalah tersebut. Jika butuh konsensus yang cepat, NGT juga cocok, dibandingkan dengan brainstorming yang memakan waktu lebih lama.
Bagaimana langkah-langkah mengimplementasikan NGT?
Sebelum NGT dilakukan, maka Anda perlu mempersiapkan beberapa hal terlebih dulu, yakni:
· Ruang pertemuan yang cukup besar untuk menampung sekitar 5 hingga 9 peserta rapat.
· Meja dengan bentuk U, dengan papan tulis di ujung depan, dilengkapi oleh spidol/marker, pensil, pulpen, selotip, kertas, hingga index card untuk tiap partisipan.
· Rules dan prosedur untuk mengimplementasikan NGT.
Berikut ini adalah langkah-langkah dalam mengimplementasikan NGT:
1. Introduction
Pada tahap ini, fasilitator/moderator membuka sesi NGT, menyapa para peserta, sekaligus menjelaskan tujuan dan prosedur dari pertemuan
Pada tahap ini, fasilitator/moderator membuka sesi NGT, menyapa para peserta, sekaligus menjelaskan tujuan dan prosedur dari pertemuan
2. Generating Ideas
Fasilitator mengutarakan pertanyaan atau masalah ke kelompok dalam bentuk tertulis di kertas. Selanjutnya, masing-masing peserta diminta untuk menuliskan seluruh ide yang muncul di kepalanya. Para peserta diminta untuk bekerja secara independen, tanpa berdiskusi sama sekali dengan peserta lain. Tahap ini membutuhkan sekitar 10 menit.
3. Sharing & Recording Ideas
Selanjutnya, fasilitator meminta peserta untuk berbagi ide-ide yang sebelumnya sudah mereka tuliskan di kertas. Sang moderator menuliskan ide-ide dari tiap peserta pada papan tulis, supaya semuanya dapat melihat. Ide yang sama tidak disertakan, namun jika ada perspektif atau penekanan yang berbeda, dapat dimasukkan. Lanjutkan proses ini hingga seluruh ide dari tiap peserta dapat terdokumentasi. Pada tahap ini tidak ada diskusi atau debat, dan peserta boleh menuliskan ide-ide baru yang muncul sepanjang proses. Tahap ini membutuhkan sekitar 15-30 menit.
4. Discussing Ideas
Selanjutnya, peserta diminta untuk memberikan penjelasan yang lebih detail mengenai ide-ide yang telah dikemukakan. Setiap peserta boleh mengajukan komentar ataupun pertanyaan mengenai ide-ide tersebut, dan yang menjawab tidak harus orang yang mengajukan ide tersebut. Intinya, fasilitator bertugas untuk memastikan bahwa tiap peserta dapat memberikan kontribusi pada diskusi, serta menjaga proses tetap netral, tanpa ada judgement atau serangan ke pihak tertentu. Fasilitator juga bertugas supaya seluruh ide dapat dibahas secara menyeluruh, dan tidak terpaku pada beberapa ide saja. Dalam tahap ini, tidak ada ide yang dieliminasi, hanya memberikan pemahaman mengenai ide-ide tersebut kepada para peserta dan memberi gambaran mengenai pentingnya ide-ide tersebut. Tahap ini membutuhkan waktu sekitar 30-45 menit.
5. Voting and Ranking on Ideas
Tahap terakhir, masing-masing peserta memberikan voting terhadap ide-ide yang ada. Sebelumnya, fasilitator harus menentukan terlebih dahulu kriteria-kriteria yang digunakan untuk voting ide. Jadi, misalnya tiap peserta diminta untuk memilih 5 ide terbaik dari daftar yang ada, kemudian mereka harus memberikan ranking prioritas bagi tiap ide tersebut. 1 untuk ide yang kurang penting, hingga 5 untuk yang paling penting. Ide yang memperoleh skor paling tinggi merupakan ide yang paling disukai dan disepakati bersama oleh kelompok.
Keunggulan dan Kelemahan NGT
1. Keunggulan
· menghasilkan ide yang lebih banyak dibandingkan dengan diskusi biasa
· menyeimbangkan peran masing-masing individu, membatasi dominasi dari orang yang punya pengaruh dalam kelompok
· menghilangkan `persaingan` dalam kelompok juga tekanan untuk `konformitas`
· mendorong peserta untuk menyelesaikan masalah dengan constructive problem solving
· tiap peserta dapat memberikan prioritas idenya secara independent dan tertutup
2. Kelemahan
· membutuhkan persiapan
· hanya memfasilitasi untuk pencapaian satu tujuan saja. Satu pertemuan hanya membahas satu topic
· diskusi hanya terbatas, tidak seperti brainstorming yang menstimulasi perkembangan dari ide-ide
Semoga berguna. Mohon masukannya ya semuanya, yang sudah pernah implementing mungkin?
(pulung) bang,,,,mkasi ya sdah membantu tugas saya...hehehe...di suruh pak iskandar jga ya t tugas n baru di pos ^_^
ReplyDelete